Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 88k

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại 88k.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
88k Điều khoản và chính sách tại 88k
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, thường trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ chính thức của 88k.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88k để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch tại 88k được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu để khớp lệnh rút tiền, không dùng cho mục đích khác.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88k được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không thực hiện thao tác này, hãy đổi mật khẩu ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức của 88k.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại 88k. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích thêm.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu để khớp lệnh rút tiền. Thông tin này không dùng cho mục đích marketing hay chia sẻ ra ngoài.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa phiên đăng nhập cũ và kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.