Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88k

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88k Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất, không lưu thông tin thanh toán trên trình duyệt. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 24 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản; cookie vận hành cần thiết để duy trì phiên đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch lưu tối đa 24 tháng sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu xóa sớm hơn được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý giao dịch hoặc khiếu nại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 88k, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản của bạn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88k để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 24 tháng sau khi đóng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 24 tháng, trừ các hồ sơ giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Gửi khiếu nại qua live chat trên 88k hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung và số tài khoản để đội ngũ tiếng Việt xử lý nhanh nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.