Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88k, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
88k Điều khoản sử dụng tại 88k
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88k sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Truy cập 88k trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88k để được phản hồi về các vấn đề tài khoản và giao dịch liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88k xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

88k sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo từng trường hợp cụ thể.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 88k

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin hoặc khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 88k. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và xử lý theo quy định về gian lận.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng tải trực tiếp tại 88k — bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích thương mại.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại nếu có.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.